Cada vez mais se comprova a importância do ambiente físico no Marketing de Serviços como forma de incentivar a compra e proporcionar uma melhor experiência ao cliente.
Agora, para além da decoração, da luminosidade e dos sons, fala-se também em marketing olfativo! Veja aqui a reportagem da TVI que passou hoje no Jornal das 8 sobre este assunto.
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